Política de Privacidad

En aurageluastranova nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales en nuestra plataforma de planificación financiera a largo plazo.

1. Información General

Esta política de privacidad describe cómo aurageluastranova (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera a largo plazo disponibles en aurageluastranova.com.

aurageluastranova está comprometido con la protección de tu privacidad y el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política fue actualizada por última vez en enero de 2025.

Tu confianza es fundamental para nosotros. Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de planificación financiera de manera efectiva y personalizada:

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
Fecha de nacimiento y documento de identidad
Dirección postal y código postal
Información laboral y de ingresos
Objetivos financieros y perfil de inversión
Información sobre tu situación financiera actual

Información Técnica

Dirección IP y datos de navegación
Tipo de dispositivo y sistema operativo
Cookies y tecnologías similares
Interacciones con nuestros servicios y herramientas
Registros de actividad y transacciones
Tipo de Dato Finalidad Base Legal
Datos de identificación Prestación del servicio y comunicación Ejecución del contrato
Información financiera Planificación y asesoramiento personalizado Ejecución del contrato
Datos de navegación Mejora de la experiencia del usuario Interés legítimo

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos relacionados con nuestros servicios de planificación financiera:

Proporcionar servicios de planificación financiera personalizada
Crear y mantener tu perfil de inversión
Enviar comunicaciones relevantes sobre tu plan financiero
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas
Realizar análisis internos para optimizar nuestros servicios

Todos los tratamientos de datos se realizan bajo bases legales específicas, principalmente el consentimiento del usuario y la ejecución del contrato de servicios. En algunos casos, procesamos datos por interés legítimo o para cumplir obligaciones legales.

4. Compartir Información con Terceros

aurageluastranova tiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y controladas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Colaboramos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos, servicios de hosting, y proveedores de análisis. Todos estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales. Esto incluye cooperación con autoridades fiscales, reguladores financieros, y fuerzas del orden cuando sea legalmente necesario.

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal con fines publicitarios o comerciales.

5. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de aurageluastranova, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respaldamos completamente:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la procesamos.

Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios en un formato legible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos, como marketing directo.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de los canales especificados en la sección de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

6. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos financieros y personales:

Medidas Técnicas

Encriptación SSL/TLS de extremo a extremo
Sistemas de autenticación de dos factores
Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusos
Copias de seguridad regulares con encriptación
Monitoreo continuo de actividad sospechosa
Actualizaciones regulares de seguridad

Medidas Organizativas

Acceso restringido a datos según funciones específicas
Formación regular del personal en protección de datos
Políticas internas estrictas de manejo de información
Auditorías periódicas de seguridad
Procedimientos de respuesta ante incidentes

7. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu relación con aurageluastranova
Registros financieros: 6 años después del cierre de cuenta (obligación legal)
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Registros de comunicación: 3 años para fines de atención al cliente
Datos técnicos: 2 años para análisis y mejora de servicios

Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada o reconstruida.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:

Solo transferimos datos a países con decisiones de adecuación de la UE
Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
Verificamos que los destinatarios cumplan con estándares de protección equivalentes
Realizamos evaluaciones de impacto cuando es necesario

Todas las transferencias internacionales se realizan con las garantías adecuadas para proteger tu información según los estándares europeos de protección de datos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y servicios:

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia
Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
Cookies de seguridad: Para proteger tu cuenta y detectar actividad sospechosa

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de privacidad.

10. Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

Notificación por email a tu dirección registrada
Aviso prominente en nuestro sitio web
Notificación dentro de tu cuenta de usuario
Actualización de la fecha de "última modificación"

Última actualización: 15 de enero de 2025

Contacto para Asuntos de Privacidad

Dirección: Carrer Gran de la Sagrera, 68, 08027 Barcelona, Spain

Teléfono: +34944005300

Email: info@aurageluastranova.com

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (CET)